Política de Fretes e Prazos

• Frete grátis
  – Oferecemos frete grátis para compras acima de R$499,00 na região da grande São Luís (consultar regiões válidas).
  – Ao adicionar seu CEP no campo “calcule o frete” aparecerá o benefício caso esteja dentro da região atendida. 
• Prazo de entrega
  – Pedidos para retirada na loja levam 1 dia útil para separação dos produtos.
  – Pedidos para envio via Correios levam de 2 a 3 dias úteis para separação dos produtos + prazo de entrega.
  – O prazo começa após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. 

Informações importantes

• Ao concordar com o serviço de entrega do Correios, você está ciente que;

– Serão feitas até 3 tentativas de entrega, caso nenhuma seja efetuada o pacote voltará para o remetente.
– Quando o endereço está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.
– Sua encomenda pode ficar disponível na agência para retirada, caso isso ocorra você deverá comparecer ao local informado no rastreamento portando documento de identificação com foto e o código de rastreamento do objeto.
– Se o pacote retornar para o remetente (por endereço incompleto, tentativas de entrega excedidas, problemas na entrega, prazo de retirada excedido etc.) e for necessário realizar um novo envio, o cliente irá arcar com os custos de reenvio.
– Sua encomenda pode ser perdida, extraviada ou roubada. Neste caso verifique se o Correios indenizará.
– Serão acrescidos até 02 (dois) dias úteis aos prazos previstos de entrega no período compreendido entre o início da campanha promocional Black Friday e o último dia de dezembro.
– Poderá haver hora limite de postagem definida para determinados serviços.
A encomenda postada depois da hora limite recebe indicação de “depois do horário” (DH) com acréscimo de 1 (um) dia útil ao prazo previsto para a entrega.
– A entrega ocorrerá em dias úteis de segunda a sexta-feira e em horário comercial.
– Sábados, domingos e feriados não são considerados como dia útil nem para postagem, nem para entrega.
– Os CORREIOS usarão todos os recursos disponíveis e farão todo o esforço razoável para entregar a encomenda no prazo previsto.
– Poderá haver atraso na entrega por parte dos Correios por diversos motivos (greves, situações climáticas etc.). 

• Ao escolher retirar o pedido na loja você está ciente que;
– Terá um prazo de 1 dia útil para separação dos produtos.
– A retirada deve ser feita somente com hora marcada. (Marque seu horário via WhatsApp (98) 98194-3215).
– No ato da retirada será necessário preencher um comprovante de recebimento.
– O pedido deve ser retirado dentro de 15 dias corridos.
– Tolerância de 15 minutos de atraso para a retirada.